Conditions Générales pour les devis réalisés sur le site www.firchim.fr/pro.
Nous aimerions vous présenter ci-après nos Conditions Générales qui ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles FIRCHIM FRANCE traite les devis réalisés sur le site firchim.fr/pro.
1. CHAMP D’APPLICATION
1.1 Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les devis demandés par des consommateurs sur site www.firchim.fr/pro.
1.2 Vous reconnaissez avoir pris connaissance, préalablement à l’envoi de votre devis, des présentes Conditions Générales et avoir eu communication de toutes les informations listées à l’article L.221-5 du Code de la consommation d’une manière lisible et compréhensible. La validation de votre demande de devis vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.
2. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES ARTICLES
2.1 Sur le site www.firchim.fr/pro, les contrats sont exclusivement conclus en langue française.
2.2 Les caractéristiques essentielles de nos produits sont indiqués sur les pages contenant la description détaillée des produits ou sur notre catalogue en ligne. Le bouton « demandez votre prix» vous permet de confirmer votre demande de devis qui devient alors validée. Nous allons vous confirmer la réception de votre demande de prix par courriel.
2.3 Nous livrons la marchandise dans le délai indiqué dans le récapitulatif de votre commande. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. Si nous sommes empêchés d’effectuer la livraison par un évènement de force majeure ou un cas fortuit, le délai de livraison est prolongé en fonction de la durée de l’empêchement.
3. PRIX, FRAIS DE LIVRAISON, CONDITIONS DE RETOUR
3.1 Les produits seront facturés sur la base des prix indiqués sur votre devis. La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix de vente.
3.2 Les prix des produits demandés sur www.firchim.fr/pro incluront les frais de livraison. En effet, en fonction du montant de votre commande, les frais de livraison peuvent vous être facturés.
3.3 FIRCHIM FRANCE offre les frais de livraison à compter de deux cent vingt euros hors taxes(220,00€ HT) d’achat.
En dessous de deux cent vingt euros hors taxes (220,00€ HT) d’achat, les frais de livraison seront facturés. Ces frais supplémentaires seront précisés sur votre devis.
3.4 Une fois la livraison effectuée, vous êtes tenu de vérifier immédiatement si celle-ci est complète et si la marchandise est endommagée. En cas de colis abîmé, ouvert pendant le transport, mouillé ou déchiré, des réserves doivent être mentionnées sur le bordereau de livraison auprès du transporteur et des photos prises montrant l'état du ou des colis (bien indiquer le nombre de colis touchés dans le cas de livraison en plusieurs lots). Si le colis a été déposé en point de retrait, indiquer les réserves lors de la signature de réception du ou des colis et faire les photos montrant l'état des emballages avant ouverture. Si le colis est ouvert et que vous constatez des produits détériorés ou ouverts ayant coulé dans leur emballage, faire également des photos et nous les adresser à l'adresser contact@firchim.fr. Toutes éventuelles réclamations doivent nous être adressées sans délais. Vous devez également vous assurer que les produits livrés correspondent à votre commande. En cas de non-conformité des produits, vous devez en informer notre service client par courrier électronique à l’adresse contact@firchim.fr.
3.5 Conditions de retour : Les retours seront pris en charge par Firchim France dans le cas de livraison ne correspondant pas aux références commandées ou dans le cas de produits dont le S.A.V. doit être pris en charge. Pour les produits détériorés durant le transport ou manquant, suite aux réserves émises dès réception et sous couvert de nous en avoir informé, les produits seront renvoyés à la charge du vendeur. Dans tous les cas, aucune prise en charge ne sera effectuée si les réserves et le signalement n'auraient pas été effectués dans les conditions indiquées. L'acheteur sera systématiquement tenu informé par courrier électronique et éventuellement par appel téléphonique du traitement de sa demande que ce soit pour des conditions de retour ou remplacement des articles, complément de livraison.
3.5 Tout prix relevé sur le site www.firchim.fr/pro ne peut être que virtuel et ne saurait en aucun cas être considéré comme ferme et définitif. Le prix réel des produits ne sera communiqué que sur votre devis envoyé par nos soins suite à votre demande.
3.6 Si l'acheteur a signifié au transporteur des récla
4. PAIEMENT
Aucune demande de paiement ne sera faite sur le présent site, les informations vous seront communiquées au moment de l’envoi de votre tarif.
5. SERVICE CLIENT
En cas de questions, veuillez contacter notre service client par mail à contact@firchim.fr ou par téléphone au
05 65 81 16 37.
6. AUTRES INFORMATIONS
6.1 Seules les personnes âgées de dix-huit (18) ans minimum peuvent recourir aux offres disponibles sur www.bhm.firchim.fr
6.2 Chaque client n’a le droit d’avoir qu’un seul compte en même temps. Nous nous réservons le droit d’effacer des enregistrements multiples.
6.3 Vous avez la possibilité de consulter les présentes CGV sur le site www.firchim.fr/pro. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ce document à l’aide de la fonction habituelle de votre navigateur Internet (généralement « fichier » à « Enregistrer sous »). Le logiciel Adobe Reader (disponible gratuitement à l’adresse www.adobe.fr) ou un autre programme compatible avec le format PDF est requis pour la lecture du fichier PDF.